Livraisons & retour.
Livraisons
Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide et efficace. Voici lesdétails concernant nos options et délais :
Zones de livraison
- Nous livrons en France métropolitaine, y compris la Corse.
- Livraison internationale non disponible.
Délais de livraison
- Livraison standard : 3 à 6 jours ouvrés.
Note : Les délais sont données à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte demande ou des aléas logistiques.
Frais de livraison
- Mondial Relay : 3.90€
- Colissimo sans signature : 5.00€
- Colissimo avec signature : 6.10€
- Colissimo relais : 4.28€
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par email, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Retours et échanges
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos achats. Si ce n’est pas le cas, voici notre politique de retours et échanges :
Conditions de retour
- Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant réception de la commande.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, avec toutes les étiquettes et dans leur emballage d’origine.
Procédure de retour
- Remplissez le formulaire de rétractation pour initier le retour.
- Votre retour sera validé s’il suit les conditions de retour, dans le cas inverse le retour ne sera pas validé.
- Renvoyez le colis à l’adresse suivante :
Ariezza
1 AVENUE NICOLAS PIETRI, 20000 AJACCIO, France - Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Remboursements
- Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 8 à 12 jours ouvrés après validation du retour.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous invitons à passer une nouvelle commande et à retourner l’article initial selon les conditions mentionnées ci-dessus.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de livraisons et retours, veuillezcontacter notre service client :
- Email : audrey@ariezzacosmetics.com
- Téléphone : 04.20.40.98.27
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande.
