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F.A.Q
Quels produits proposez - vous ?
Nous proposons trois produits phares :
Crème sublime : une crème onctueuse 100 % naturelle, parfaite pour les peaux grasses ou mixtes. Elle hydrate la peau tout en la matifiant et offre un effet anti-âge, avec une faible teneur en eau pour garantir un maximum d’actifs.
Sérum miracle : un soin à la fois anti-âge, anti-tâches et anti-imperfections. Sa texture huileuse nourrit votre peau en profondeur tout en laissant un toucher sec. Il offre également un effet lifting après plusieurs applications.
Crème éclat : une crème onctueuse 100 % naturelle, idéale pour les peaux sèches. Elle hydrate en profondeur et lutte efficacement contre le vieillissement de la peau, avec une faible teneur en eau pour maximiser les actifs.
Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?
Oui, nos produits sont formulés pour convenir à tous les types de peau, même les plus sensibles. Cependant, nous vous recommandons de vérifier les ingrédients et de faire un test sur une petite zone avant utilisation.
À noter que le Sérum miracle et la Crème éclat ne conviennent pas aux femmes enceintes ou allaitantes en raison de la présence d’huiles essentielles.
Vos produits sont-ils naturels ?
Absolument ! Nous utilisons des ingrédients 100% naturels et écoresponsables, sans produits chimiques nocifs. Nos formules sont également bios, vegans et cruelty-free.
Comment utiliser vos produits ?
Crème sublime : appliquez cette crème matin et soir sur peau propre pour une hydratation efficace et un bel effet sublimant.
Sérum miracle : appliquez ce sérum sur peau propre, matin et/ou soir, selon vos préférences, pour un bel effet revitalisant.
Crème éclat : appliquez cette crème matin et soir sur peau propre pour une hydratation efficace et un bel effet éclatant.
Livrez-vous à l’international ?
Non, pas pour le moment. Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Quels sont vos délais de livraison ?
La livraison peut durer entre 2 et 7 jours ouvrés selon la période et le mode de livraison choisi.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi poursuivre votre colis en temps réel.
Proposez-vous des retours ou remboursements ?
Oui, vous pouvez retourner un produit non ouvert dans les 14 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à votre charge. Pour un remboursement, veuillez remplir le formulaire de rétractation.
Comment contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter via :
Notre formulaire de contact sur le site, rubrique « Contactez-nous ».
Email : audrey@ariezzacosmetics.com.
Téléphone : +33 4 20 40 98 27 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
Vos emballages sont-ils écologiques ?
Oui, nos emballages sont recyclables et conçus pour minimiser leur impact environnemental.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement sur audrey@ariezzacosmetics.com.
